Das Internet als weltumspannendes Kommunikationsmedium, hat unsere potenzielle Zielgruppe deutlich vergrößert.
So ist es uns heute möglich, mit den Menschen rund um den Globus zusammen zu arbeiten.
Darüber hinaus hat die Digitalisierung die Verbreitung und globale Weiterentwicklung von der von uns genutzten Open Source Software überhaupt erst möglich gemacht. Ein weiterer strategischer Vorteil, den wir allein mit Hilfe der digitalen Entwicklung erzielen konnten, ist der Aufbau eines softwarebasierten internen Wissensmanagementsystems. Vor allem in der IT– Branche, in der das Wissen enorm schnell veraltet und überholt ist, führt Wissensdokumentation ohne eine geeignete digitale Struktur zeitnah zu einer unüberschaubaren Komplexität.
Dank der digitalen Dokumentation gelingt es uns aber, das spezifische, implizite Wissen der Mitarbeiter zu konservieren. Somit kann verhindert werden, dass durch das Ausscheiden eines Mitarbeiters Know-how im Unternehmen verloren geht und Unternehmensprozesse behindert werden. Darüber hinaus können mit Hilfe des digitalen Wissensmanagements Inhalte und relevante Informationen innerhalb kurzer Zeit und ohne Streuverluste an alle Mitarbeiter weitergegeben werden, wodurch die Effizienz der Informationsnutzung und Einarbeitung enorm gesteigert wird. Ziel unserer Wissensspeicherung ist es, Lösungswege möglichst nur einmal zu erarbeiten, um zukünftig immer wieder auf diese Erkenntnisse zurückgreifen zu können. Damit verhindern wir im besten Fall Doppelarbeiten, beschleunigen die Verbesserung unserer Prozesse und ermöglichen schnellere Innovationen. Mit unserem effizienten Wissensmanagementsystem können wir unsere Produkte und Dienstleistungen schneller entwickeln und somit effizienter und kostensparender arbeiten. Für unsere Kunden liegt der Vorteil klar auf der Hand: Wir stehen dem Kunden jederzeit ohne Verzögerung zur Verfügung und das kostengünstig und ökologisch nachhaltig. Da unsere Lösungen so individuell sind, wie das Geschäft unserer Kunden, besteht für uns eine Notwendigkeit darin, die unternehmensinternen Prozesse unserer Kunden zu verstehen, auch ohne direkt vor Ort zu sein. So können wir, von unserem Entwicklungsstandort in Magdeburg aus, unsere Softwarelösungen für Kunden in ganz Europa entwickeln. Waren früher Ferndiagnosen noch verpönt, weil sie häufig ungenau und willkürlich erschienen, so ermöglicht heute gerade diese Ferndiagnose, unter dem Einsatz der richtigen Technologien ein professionelles, schnelles und zielgerichtetes Eingreifen, sowie präzisen und reaktionsschnellen Support. Auch unsere Mitarbeiter profitieren enorm von der Digitalisierung. Dadurch, dass Sie von überall, jederzeit und in Echtzeit Zugriff auf alle Dokumente und Informationen des Unternehmens haben, können unsere Mitarbeiter von jedem Ort der Welt arbeiten. Dies ermöglicht uns als Unternehmen, unseren Mitarbeitern die Flexibilität zu bieten, die von den heutigen Fachkräften immer mehr gefordert wird. So konnte beispielsweise eine Mitarbeiterin für mehrere Monate von München aus für uns arbeiten und somit ihren Partner während seines berufsbedingten, befristeten Standortwechsels begleiten. Andere Mitarbeiter nutzten regelmäßig die Möglichkeit des digitalen Büros, um beispielsweise ihr Homeoffice von Magdeburg an einen Urlaubsort, wie Santorin oder Mexico zu verlegen. Insgesamt erhoffen wir uns für die Region Sachsen-Anhalt ein weiteres Wachstum der ITDienstleistungsbranche. Deshalb bieten wir den Studenten der Universität Magdeburg die Möglichkeit, bereits während ihres Studiums praktische Erfahrungen im digitalen Umfeld zu sammeln und somit der Region treu zu bleiben. Darüber hinaus entwickeln wir in Kooperation mit unseren Forschungspartnern ein branchenübergreifendes System zum Wissensmanagement. Damit wollen wir gerade auch Unternehmen in technologieferneren Branchen helfen, die Vorteile eines eigenen digitalen Wissensmanagementsystems zu nutzen, um den Anschluss an die digitalen Entwicklungen nicht zu verpassen.
