Seit über 15 Jahren setzt das Unternehmen erfolgreich auf das Dokumentenmanagementsystem ELO und verfügt damit über eine stabile, digital gestützte Verwaltungsbasis. Insbesondere die strukturierte Ablage sowie die Abbildung von Prozessen über Workflows haben sich langfristig bewährt und kontinuierlich weiterentwickelt.
Eine besondere Herausforderung stellte die Digitalisierung der Frachtpapierprozesse mithilfe von KI dar. Die Umsetzung erwies sich zunächst als komplex, da Abläufe präzise an die Anforderungen und nachgelagerten Prozesse angepasst werden mussten. Über einen Zeitraum von mehr als einem Jahr wurden Schnittstellen optimiert, Prozesse mehrfach überarbeitet und interne Strukturen neu gedacht. Heute zeigt sich der Erfolg dieser intensiven Phase: Mit einer Fehlerquote von nur noch rund 0,8 % arbeitet das System äußerst zuverlässig und effizient.
Im Bereich des Packmittelmanagements ist die Digitalisierung aufgrund der hohen Komplexität weiterhin anspruchsvoll. Unterschiedliche Kundenanforderungen und Umlaufprozesse erschweren eine vollständige Automatisierung. Erste Lösungen, unter anderem mit der Plattform LOGISTICA, sind bereits im Einsatz, jedoch bislang nur teilweise ausgerollt.
Das Unternehmen versteht diesen Bereich als kontinuierlichen Entwicklungsprozess. Durch laufende Optimierungen und den gezielten Einsatz von KI, etwa in Verbindung mit dem TMS Soloplan, werden Prozesse stetig verbessert.